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非参会军人出行依旧顺畅

(来源:网站编辑 2019-10-23 20:22)
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非参会军人出行依旧顺畅

“由福州开来,经由本站开往成都东方向的D2242次列车开始检票了……”10月13日中午,陆军某旅李参谋刚刚拿到武汉火车站“五心服务台”开具的上车补票证明,就听到车站广播的检票通知。他由衷地向车站服务台致谢,而几分钟前他还担心这段时间享受不了优先服务了。

李参谋的担心并非没有道理。第七届世界军人运动会将于10月18日至27日在武汉举行,来自100多个国家的近万名现役军人齐聚江城,保障他们的顺畅出行成为军代表的头等大事。与李参谋一样,不少从武汉中转的零散出行军人心里都没有底。

其实,大家的担心原驻武汉铁路局军代处的同志已经考虑到了。去年,该军代处协调中国铁路武汉局集团有限公司推出军人依法优先10条措施,军人因紧急情况出行,可在无票情况下持有效证件进站,经驻站军代表核实信息后,上车办理补票手续。但在保障军运会期间,军代表的主要精力在参会运动员身上,如何及时为过往军人办理补票手续呢?

武汉素有“九省通衢”之称,每天接待大批军人旅客,绝不能让军人依法优先工作落空!驻站军代表很快把目光投向车站服务台:近年来,武汉站推出接待问询热心、出行引导耐心、重点旅客关心、特色服务贴心、接受意见虚心的“五心服务台”,其他车站也设有“心连心服务台”,何不让服务台工作人员暂时担负为过往军人开具证明的任务?

对于军代处的这一提议,武汉三大火车站均积极配合。在学习军人证件的识别方法后,各站服务台担起了为过往军人开具上车补票证明等服务保障任务。这样一来,无论军代表在不在现场,过往军人都能享受到一如既往的优先服务。

为进一步保障好第七届世界军人运动会,湖北省武汉市组织2.6万名志愿者参与赛事服务。

(责编:陈羽、岳弘彬)

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